Politique de confidentialité de HB Luxury

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous consultez le site www.tour-sun.com (le « Site ») ou lorsque vous y effectuez un achat.

Informations personnelles recueillies

Lorsque vous consultez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil.

Lorsque vous parcourez le Site, nous pouvons également recueillir des informations concernant les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont permis d'accéder au Site ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide de différentes technologies, notamment :

• Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et pouvant contenir un identifiant unique anonyme.
• Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages référentes et de sortie ainsi que les données d'horodatage.
• Les « pixels invisibles », « balises » et « pixels » sont des fichiers électroniques permettant d'enregistrer des informations concernant votre navigation et vos interactions avec le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par l'intermédiaire du Site, nous recueillons également certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre paiement.

Les paiements sont traités par l'intermédiaire des solutions de paiement disponibles sur notre boutique, notamment Shopify Payments et les autres moyens de paiement proposés au moment de la commande.

Nous désignons ces informations sous l'appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons principalement les Informations sur la commande afin de traiter les commandes passées par l'intermédiaire du Site, notamment pour :

• traiter votre paiement ;
• préparer et organiser l'expédition de votre commande ;
• vous transmettre les confirmations de commande, factures et informations de suivi ;
• communiquer avec vous concernant votre commande ou nos services ;
• détecter et prévenir les fraudes ou risques potentiels ;
• assurer le service après-vente ;
• vous fournir, lorsque cela est autorisé et conformément à vos préférences, des informations concernant nos produits, offres ou services.

Nous utilisons également les Informations sur l'appareil afin d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site, de détecter les fraudes ou risques potentiels et d'améliorer et optimiser notre boutique.

Ces informations peuvent notamment nous permettre d'analyser la manière dont les visiteurs naviguent et interagissent avec le Site et d'évaluer les performances de nos campagnes commerciales et publicitaires.

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons également utiliser certaines informations afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des publicités susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt, notamment par l'intermédiaire des services publicitaires de Meta.

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec les prestataires de services nécessaires au fonctionnement de notre boutique et à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Nous utilisons notamment Shopify pour héberger et exploiter notre boutique en ligne. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour obtenir davantage d'informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles.

Nous pouvons également partager certaines informations avec les prestataires nécessaires au traitement des paiements, à la livraison des commandes, à l'analyse de l'utilisation du Site, au service client et à nos activités publicitaires.

Lorsque nous utilisons les services publicitaires de Meta, certaines données peuvent être transmises ou traitées par Meta afin notamment de mesurer les performances de nos campagnes et, lorsque vous y avez consenti, de permettre la diffusion de publicités personnalisées.

Enfin, nous pouvons être amenés à partager vos Informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations applicables, de répondre à une demande légale d'une autorité compétente ou de protéger nos droits.

Publicité comportementale

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser certaines Informations personnelles afin de vous proposer des publicités personnalisées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons notamment utiliser les services publicitaires de Meta, qui comprennent notamment Facebook et Instagram, afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes et de diffuser des publicités adaptées.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les publicités personnalisées directement depuis les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram.

Vous pouvez également gérer vos choix concernant les cookies et technologies similaires au moyen de l'outil de gestion du consentement disponible sur notre Site.

Ne pas suivre

Certains navigateurs permettent d'envoyer un signal « Ne pas suivre » (« Do Not Track »). Les modalités de prise en compte de ces signaux peuvent varier selon les technologies et services utilisés sur le Site.

Lorsque la législation applicable exige votre consentement pour l'utilisation de certains cookies ou technologies similaires, vos choix exprimés par l'intermédiaire de notre outil de gestion du consentement sont pris en compte conformément aux règles applicables.

Vos droits

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous disposez, conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, de différents droits concernant vos données.

Selon votre situation, vous pouvez notamment disposer :

• d'un droit d'accès à vos données personnelles ;
• d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• d'un droit à l'effacement de vos données ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition à certains traitements ;
• d'un droit à la portabilité de vos données ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse indiquée dans la section « Nous contacter ».

Lorsque le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution d'un contrat, notamment lorsque vous passez une commande sur le Site, nous traitons vos informations afin de pouvoir exécuter cette commande et vous fournir les produits et services demandés.

Dans d'autres situations, le traitement peut notamment reposer sur nos obligations légales, nos intérêts légitimes ou votre consentement, selon la nature du traitement concerné.

Dans le cadre de l'utilisation de certains prestataires de services, vos données peuvent être traitées ou transférées en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont réalisés conformément aux mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les informations relatives à votre commande pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires.

Certaines données peuvent donc être conservées même après une demande de suppression lorsque leur conservation est imposée ou autorisée par la législation applicable.

Modifications

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter, notamment, les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de nos obligations opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter :HB Luxury
E-mail : contact@tour-sun.com